Fin de vie du logiciel hérité CHILI publisher le 31 mars 2022

CHILI publish interrompt le développement de son produit sur site hérité, CHILI publisher, et redirige toutes ses ressources de développement vers son service cloud géré, CHILI publisher Online.

CHILI publish a récemment annoncé qu’elle mettra un terme au développement de son produit sur site hérité, CHILI publisher, avec le lancement de la version 6.5 en juillet 2021. Si sa fin de vie officielle est fixée au 31 mars 2022, nous encourageons cependant nos clients à passer immédiatement à CHILI publisher Online, afin de pouvoir commencer à profiter dès à présent des avantages de ce nouveau service.

CHILI publisher a beau ne plus être commercialisé depuis plus de deux ans, il n’en est pas moins toujours utilisé par un petit nombre de clients. Si vous êtes l’un d’entre eux, ne craignez rien ! « Aucun client ne sera laissé pour compte » – nous croyons fermement à ce principe et sommes là pour vous aider durant cette transition. Poursuivez votre lecture en fin d’article pour découvrir des ressources et informations importantes qui vous sont spécialement destinées.

Nombreux sont les fournisseurs de logiciels qui opèrent la transition vers les services cloud, mais rares sont ceux qui expliquent pourquoi ou quels sont les avantages pour vous, les clients. Puisque nous croyons en une transparence totale, examinons de plus près notre motivation et l’incidence de ces changements sur nos utilisateurs.

Pourquoi avoir fait de CHILI publisher un service exclusivement dans le cloud ?

Tout comme la plupart des technologies logicielles modernes, l’avenir de CHILI publisher réside dans le cloud. Les produits dématérialisés dominent en effet le paysage logiciel et offrent des services couvrant l’ensemble du spectre, de la gestion de projet aux suites de productivité bureautique, en passant par les outils de développement logiciel et de gestion des ventes. Tout s’effectue dans le cloud de nos jours, et ce, à raison… Ou, devrais-je dire, pour plusieurs raisons.

1. Économies

Le passage à une plateforme cloud unifiée est synonyme d’économies importantes, tant pour CHILI publish que pour nos clients.

En focalisant nos efforts de développement sur l’élaboration de logiciels destinés à fonctionner sur une infrastructure unique, Microsoft Azure, nous pouvons consacrer moins de temps à offrir une assistance pour différentes versions et configurations de serveurs. De même, les économies d’échelle inhérentes à l’informatique dans le cloud nous permettent d’investir massivement dans l’infrastructure, tout en proposant le service à un prix abordable.

Du point de vue des clients, les coûts sont inférieurs du fait de l’absence d’investissements matériels onéreux, de coûts de maintenance continus, ou de ressources nécessaires à la gestion du système. Ces économies combinées réduisent le coût total de possession et augmentent le retour sur investissement global.

2. Expérience utilisateur cohérente

L’expérience utilisateur peut être quelque peu imprévisible avec des logiciels sur site, car de nombreux facteurs contribuent à la perception de leurs performances. Celles-ci peuvent en effet varier énormément, en fonction des caractéristiques techniques du serveur, telles que la puissance de traitement, la RAM, la vitesse du disque dur et la rapidité de la connexion Internet.

En axant CHILI publisher Online sur un environnement technologique unifié et en le proposant comme produit SaaS (logiciel en tant que service), nous pouvons assurer à chaque client une expérience optimale et cohérente lors de l’utilisation du logiciel.

3. Surveillance automatique du système

Lorsque les clients gèrent leurs serveurs derrière des pare-feux ou qu’ils ont besoin d’un VPN pour y accéder, il est impossible pour nous de garder un œil attentif sur la santé et les performances du système. Sans compter qu’avec ce modèle, il incombe à chaque client de veiller à l’actualisation et à la sécurisation du système d’exploitation de son serveur. Cela limite notre capacité à veiller à ce que tout fonctionne correctement.

CHILI publisher Online surmonte ces difficultés avec une surveillance automatique du système. Les équipes informatiques de nos clients peuvent dormir tranquilles, en sachant que le service se surveille lui-même en permanence. Notre équipe d’assistance exceptionnelle est en outre avertie immédiatement de tout problème éventuel pour pouvoir le résoudre rapidement.

4. Mises à jour logicielles automatiques

Cela peut sembler simple, mais c’est loin d’être anodin. Nous sommes conscients que les ressources sont limitées et que les collaborateurs n’ont bien souvent pas le temps de s’adonner à des tâches de routine, telles que des mises à jour logicielles.

Des mises à jour automatiques présentent dès lors deux énormes avantages :

  • Un gain de temps : personne ne doit trouver et télécharger les fichiers d’installation, installer la mise à jour sur un système de développement pour la tester, ni prévoir la mise à niveau sur le serveur de production.
  • Un accès immédiat : qu’il s’agisse d’une nouvelle fonctionnalité, d’une amélioration mineure ou d’un correctif, les mises à jour logicielles peuvent être déployées dès qu’elles sont disponibles.

Il convient également de souligner que nous pouvons offrir des mises à jour progressives plus rapidement, en vous donnant plus vite accès à de nouvelles fonctionnalités, puisque nous gérons désormais l’ensemble de l’environnement technologique.

5. Automatisation de la sauvegarde et de la reprise après sinistre

Personne ne veut penser à la reprise après sinistre – rien que de l’écrire me rend superstitieuse et me donne envie de toucher du bois pour repousser les mauvais esprits technologiques. Changeons donc de sujet et évoquons les sauvegardes automatiques.

La sauvegarde de votre dur labeur constitue une autre tâche de routine pour laquelle il est difficile de dégager du temps, mais rien n’est plus important. Pour éviter ce mal nécessaire à nos clients, nous avons intégré des sauvegardes automatiques à CHILI publisher Online. Voilà une autre fonctionnalité bien pratique qui aidera votre personnel informatique à dormir sur ses deux oreilles en sachant que notre régime de sauvegarde très strict enregistre consciencieusement vos données pour ces scénarios du pire.

6. Capacité d’assistance

L’assistance produit consiste à éliminer les variables afin d’isoler, identifier et résoudre le problème rencontré. Mais lorsque différentes versions du logiciel tournent en local sur différents types d’équipements sous différents systèmes d’exploitation, cela peut représenter énormément de variables à prendre en compte.

L’assistance pour un unique environnement technologique est bien plus efficace et permet à nos ingénieurs d’améliorer leurs temps de réponse, d’éliminer les allers-retours pour avoir accès au système sur site, de se concentrer sur les problèmes et de les résoudre plus rapidement.

7. Flexibilité

La flexibilité est l’une des pierres angulaires de l’informatique et du stockage dans le cloud et CHILI publisher Online ne fait pas exception à la règle. La nature agile de notre service basé sur l’utilisation implique que les clients peuvent commencer modestement et évoluer en fonction de leurs besoins. Ce dernier point mérite d’être répété – notre produit évolue en fonction de l’utilisation, pas des fonctionnalités – vous payez donc ce dont vous avez besoin.

Le service est actuellement disponible dans trois formules d’abonnement : Business, Professional et Private Cloud. Les versions Business et Professional tournent sur l’un de nos quatre services cloud multilocataires et la version Private Cloud est un service à instance unique qui peut être hébergé sur n’importe quel centre de données Azure. Les clients peuvent en outre ajouter des environnements de production et des packs de rendus en fonction de leur modèle d’entreprise et de leurs volumes de production.

8. Contrôle qualité

Lors du développement de logiciels optimisés pour tourner sur une plateforme unique, nos ingénieurs en assurance qualité peuvent réaliser des procédures strictes de vérification et de validation pour veiller à ce que chaque version offre bien des performances optimales. Une fois cette étape d’assurance qualité franchie, notre équipe peut rapidement déployer les mises à jour à l’échelle du système, pour permettre à chaque client d’utiliser la version la plus récente et la plus stable.

9. Innovation accélérée

En consolidant le développement autour d’une unique technologie cloud, nos ingénieurs peuvent focaliser leurs ressources sur l’accélération de l’innovation et le développement de nouvelles fonctionnalités, plutôt que sur le maintien de la compatibilité héritée.

10. Environnement de test de développement

Contrairement aux logiciels sur site, qui exigent un équipement physique, le test d’une nouvelle instance ou d’un nouvel environnement s’avère généralement relativement économique avec les services cloud. Cela nous permet d’offrir à chaque client un environnement de test de développement pour essayer de futures fonctionnalités, tester la prochaine version ou valider des intégrations personnalisées.

Raison supplémentaire de passer à CHILI publisher Online
11. Écosystème cloud

CHILI publisher fait toujours partie d’un écosystème intégré de logiciels – et il y a des chances que les autres logiciels que vous utilisez dans le cadre de cette solution intégrée soient également des services cloud. Le déplacement de tous ces composants logiciels dans le cloud assurera à l’ensemble de votre plateforme des performances optimales du fait de la faible latence entre les principaux services cloud.

Quelles sont les implications pour nos clients ?

La fin de vie officielle est prévue pour le 31 mars 2022, mais les clients utilisant le logiciel hérité peuvent renouveler leur contrat de maintenance existant pour une année supplémentaire. Il n’y aura plus de nouvelles mises à jour après la version 6.5, mais les clients qui renouvelleront leur contrat continueront de bénéficier d’une assistance.

Nous leur conseillons de passer dès que possible à notre produit de nouvelle génération, CHILI publisher Online, pour pouvoir continuer de bénéficier de l’assistance et de précieuses mises à jour de produits et d’avoir accès à de nouvelles fonctionnalités révolutionnaires non disponibles sur leur produit hérité – comme la mise en page dynamique et le recadrage intelligent, synonyme d’automatisation créative en permettant de redimensionner intelligemment les gabarits et de les adapter à tout format pour l’impression et le digital.

Si les détails techniques du passage à CHILI publisher Online vous intéressent, veillez à explorer ces ressources sur notre portail d’assistance.

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Pour en savoir plus sur notre service entièrement géré, contactez-nous au moyen du formulaire ci-dessous. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes les questions que vous pourriez vous poser.

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Flora Nkuranga

Apr 26, 2021

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