IMPRESSIONNANTE IMPRESS SPIEGEL – LA REFONTE DE CHILI PUBLISH

CHILI publish s’avère parfaitement adapté pour les portails web2print B2B et B2C.

La difficulté - réelle

Impress Spiegel propose à ses clients des impressions par le biais de solutions web2print automatisées. À cette fin, elle fournit à ses utilisateurs finaux B2C un portail web-to-print simple et facile à utiliser, le magasin ouvert « PrintDirect.ch ». Les clients B2B Business ont accès à un magasin fermé avec des fonctions supplémentaires individuelles par le biais du portail « boost.ch ». La solution est née à la suite d’une longue série de tâtonnements. L’entreprise a dû composer avec une solution d’édition semi-finie, des licences onéreuses, des fabricants insolvables et de vaines promesses de vente. Les clients ont commencé à se plaindre, les échecs se sont succédés et l’entreprise s’est retrouvée au bord de la faillite.

Cela n’a jamais fait aucun doute pour nous : l’avenir sera numérique, collaboratif et automatisé. Nous devions juste trouver le chaînon manquant pour progresser en douceur de notre technologie existante à des systèmes innovants. Grâce à notre partenaire A&F et à l’implémentation de CHILI publisher, nous sommes arrivés à une solution qui évolue au même rythme que les besoins et futures exigences de nos clients B2B et B2C. Nous ne sommes plus à la traîne. Nous sommes aujourd’hui dans le peloton de tête.

Reto Spiegel

La solution - simple

Comme dans la plupart des cas, une peine partagée est à moitié soulagée. Le partenaire de l’entreprise, A&F Computersysteme AG, a écouté ses problèmes et lui a recommandé CHILI publisher, un outil d’édition en ligne qui s’intègre facilement dans un portail web existant. Reto Spiegel, CEO d’Impress Spiegel AG, s’enthousiasme pour la simplicité de la solution à leur problème : « L’implémentation de CHILI publisher a permis de conserver notre boutique existante tout en améliorant notre solution web2print. CHILI publisher est simplement un éditeur en ligne, sans boutique web2print. C’était exactement le type de flexibilité que nous recherchions. Il n’a fallu que deux petites journées pour intégrer CHILI publisher dans nos portails ».

Les avantages - impressionnants

CHILI publisher est une solution ouverte qui s’intègre parfaitement dans d’autres technologies. Les portails existants peuvent être mis à jour et optimisés, ce qui permet de nouvelles applications. Le client peut dès lors laisser libre cours à sa créativité. D’astucieuses possibilités comme la définition de la boîte à outils de personnalisation dans l’éditeur web pour des clients individuels, la visualisation en 3D et la création de modèles constituent de puissants avantages qui permettent aux utilisateurs de pérenniser leurs opérations. M. Spiegel explique

« Cela n’a jamais fait aucun doute pour nous : l’avenir sera numérique, collaboratif et automatisé. Nous devions juste trouver le chaînon manquant pour progresser en douceur de notre technologie existante à des systèmes innovants. Grâce à notre partenaire A&F et à l’implémentation de CHILI publisher, nous sommes arrivés à une solution qui évolue au même rythme que les besoins et futures exigences de nos clients B2B et B2C. Nous ne sommes plus à la traîne. Nous sommes aujourd’hui dans le peloton de tête.»

Profil de la société

L’entreprise familiale Impress Spiegel a vu le jour il y a 40 ans. Cet imprimeur traditionnel s’est progressivement transformé en une entreprise de communication intégrée proposant des services web-to-print. Des solutions d’automatisation médiatique et web-to-print sont venues s’ajouter au portefeuille en 2003. En 2010, l’entreprise a scindé ses activités en 2 départements : Impress media and print, dirigé par Andreas Spiegel, consacré à la fabrication de produits d’impression traditionnels, et MOSAIQ, dirigé par Reto Spiegel, consacré aux solutions de communication et de marketing.

Liens connexes
www.impress.ch

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