DIE (R)EVOLUTION BEI VORLAGEN – KONTINUIERLICHES GESCHÄFTSWACHSTUM BEI MYCREATIVESHOP DANK CHILI PUBLISHER

Das Team von MyCreativeShop arbeitet seit knapp acht Jahren mit CHILI publish zusammen. In diesem Zeitraum hat sich dieser SPICY Star zu einem stetig wachsenden Lösungsanbieter entwickelt, der Online-Werbematerialen für so gut wie alle Interessenten bereitstellt. Gründer Jason Frueh ist überzeugt davon, dass CHILI publisher ein elementarer Faktor für den anhaltenden Erfolg des Unternehmens ist.

Die Anstrengung – das finstere Zeit-alter des Druckens

MyCreativeShop gehört zu den ältesten Kunden von CHILI publish. Die Treue kommt nicht von ungefähr: Im Jahr 2010 wollte Jason Frueh ein Unternehmen auf die Beine stellen, das Menschen die Möglichkeit gibt, Faltblätter und Broschüren online zu entwerfen, ganz ohne Grafikdesigner. Jason Frueh stellte sich eine End-to-End-Lösung vor, doch zum Erstellen von PDF-Dokumenten waren viele manuelle Schritte nötig. In der dunklen Zeit des Digitaldrucks war das Verfahren langsam und mühselig, mit einem benutzerunfreundlichen Editor und einer komplizierten Benutzerober-fläche sowie begrenztem Datenverkehr. Auch der Umsatz fiel entsprechend eingeschränkt aus. Mit der Implementierung von CHILI publisher im Jahr 2011 änderte sich das alles.

Die Lösung – effizientere Automatisierung mit Vorlagen

Seit fast acht Jahren arbeiten MyCreativeShop und CHILI publish Seite an Seite. Das Un-ternehmen von Jason Frueh hat sich in dieser Zeit tief greifend verändert. Durch Automatisierung der Vorlagen-Formel und Stabilisierung der Editor-Plattform gelang es dem Zwei-Personen-Team von MyCreativeShop-Team, einen Service zu bieten, der sich den Anforderungen des wach-senden Kundenstamms anpasst. CHILI publish ist mittlerweile fester Bestandteil des MyCreative-Shop-Systems: „Ohne CHILI publisher bliebe tatsächlich nicht viel von unserem Geschäft übrig“, erklärt Jason Frueh. „Uns wird damit eine große Last abgenommen. Wir müssen uns keine Gedanken über die Design-Engine und den Output machen. So können wir uns ganz auf hervorragende Vorlagen und hervorragen-de Benutzerfreundlichkeit konzentrieren, damit unsere Kunden in den Genuss des bestmögli-chen Designs kommen.“

Die Ergebnisse – beispielloses Wachstum

Mit einer nur aus zwei Personen bestehenden Belegschaft bedient MyCreativeShop nun Millionen Kunden, die den Komplettservice nutzen. Durch den Umstieg vom manuellen Designprozess, bei dem 27 US-Dollar für eine Vorlage anfielen, hin zu einem abonnementbasierten Service mit unbegrenztem Zugang für 19,95 US-Dollar erzielte Jason Frueh eine überwältigende Umsatzsteigerung von 400 Prozent. Mit mehr als 15.000 neu erstellten Vorlagen pro Jahr setzt MyCreativeShop den meteoritenhaften Aufstieg fort. Das Unternehmen kennt seine Nutzer und stellt ihnen auf Basis von CHILI publisher genau die gewünschte und benötigte Serviceplattform zur Verfügung. Über die Hälfte der Kunden des Unternehmens möchten von zu Hause aus eigene Designs erstellen und drucken. CHILI publisher sorgt dafür, dass der angebotene Service von allen optimal genutzt werden kann.

Die Vorteile – beständige Zuverlässigkeit und starkes Vertrauen

Da CHILI publisher jeden Aspekt der Vorlagen-verarbeitung automatisiert, wurde die Universal Graphics Engine bei MyCreativeShop nahtlos in das Gefüge des Unternehmens integriert. „Die Lösung ist äußerst leistungsstark“, freut sich Jason Frueh. „Von den grundlegendsten Aufgaben bis hin zu den ganz komplexen ist damit so gut wie alles möglich. Dank der großen Flexibilität konnten wir unsere eigene Benutzeroberfläche um CHILI publisher herum anlegen, sodass CHILI publisher eigentlich gar nicht in Erscheinung tritt.“ Da auf einen automatisierten Prozess gesetzt wird, kann das kleine Team von MyCreativeShop Millionen Nutzern einen Service bieten, der noch viele Jahre lang auf der Vielseitigkeit der API von CHILI publisher aufbauen wird. „Unsere Lösung ist zusammen mit unserem Unternehmen gewachsen. Um eine solche Symbiose zu erreichen, braucht man Partner, denen man vertrauen kann. Wir werden auf CHILI publisher nicht mehr verzichten. Die Universal Graphics Engine wird in unserem Unternehmen immer zum Einsatz kommen.“

Unternehmensprofil

MyCreativeShop ist ein Online-Druckdienst, der auf Faltblätter und Broschüren spezialisiert ist und zu den ältesten und meistgeschätzten Geschäftspartnern von CHILI publish gehört. Jason Frueh erläutert die überzeugenden Vorteile von CHILI publisher, der Universal Graphics Engine, für ein Self-Service-Unternehmen: „Für uns ist CHILI publish definitiv eine Self-Service-Technologie. Die Nutzer haben damit die Möglichkeit, Dokumente individuell anzupassen, ohne dass wir dabei auch nur einen Finger krumm machen müssen. Visitenkarten, Faltblätter und Broschüren lassen sich problemlos personalisieren; unser Team muss dabei an keiner Stelle einbezogen werden.“