1. Qui sommes-nous ?

    Nous sommes CHILI publish SA :

    CHILI publish est une société de logiciels dont le produit phare est CHILI publisher, le moteur graphique universel. CHILI publisher est un éditeur de documents en ligne, capable de traiter vos actifs (dynamiques) de manière automatisée.

    Notre siège se situe à Erembodegem, Korte Keppestraat 9, bte 11, 9320, Belgique.

    CHILI publish est responsable du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles, tel que l’indique la présente déclaration de confidentialité.

  2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

    2.1. Général

    Nous pouvons recueillir et traiter les catégories suivantes de données personnelles :

    a. Nom et autres informations d’identification

    Nous pouvons enregistrer, par exemple, votre nom, votre sexe et votre pays de résidence.

    b. Coordonnées et données relatives à votre compte personnel ou à votre inscription

    Vos coordonnées peuvent inclure votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Lorsque vous souscrivez un service ou sollicitez une démonstration, nous pouvons aussi enregistrer les données d’identification et autres informations saisies sous votre compte ou dans le formulaire d’inscription.

    c. Nos communications

    Si vous nous envoyez un e-mail ou discutez avec nous sur les réseaux sociaux ou en ligne, nous enregistrons cette communication. Si vous nous appelez, nous pouvons enregistrer vos questions dans notre base de données. Nous pouvons aussi enregistrer les conversations téléphoniques à des fins de formation, en vue de noter des rendez-vous ou d’éviter et de lutter contre les activités frauduleuses.

    d. Informations recueillies lorsque vous utilisez nos sites Web, nos applications et autres ressources numériques

    • Lorsque vous consultez nos sites Web, nous pouvons enregistrer votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, votre site Web de référencement et votre comportement de navigation. Vous pouvez recevoir une notification automatique en ouvrant une lettre d’information ou en cliquant sur un lien qu’elle contient.
    • Avec votre permission, nous pouvons aussi recevoir vos informations de localisation.
    • Vous pouvez également consentir à nous fournir l’accès à certaines données stockées sur votre téléphone mobile. Voir ci-dessous (Cookies) pour plus d’informations.

    e. Informations relatives aux réseaux sociaux

    Selon vos paramètres de confidentialité, nous pouvons recevoir des informations du fournisseur de vos réseaux sociaux. Par exemple, vous pouvez vous connecter à nos services en utilisant un compte de réseau social (comme Facebook ou Instagram). Nous pouvons ainsi recevoir certaines données de votre profil de réseau social, dont vos coordonnées, vos centres d’intérêt et vos contacts. Consultez le site Web et la politique de confidentialité du fournisseur de réseau social pour obtenir plus d’informations sur les données personnelles que celui-ci nous transmet, ainsi que sur la méthode à suivre pour changer vos paramètres.

    f. Informations partagées dans le cadre d’une candidature professionnelle chez CHILI publish.

    2.2. Informations sensibles

    Certaines catégories de données personnelles que nous collectons et utilisons peuvent être considérées comme des « données personnelles sensibles » en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) ou des lois belges relatives à la confidentialité. Nous pouvons être contraints de recueillir et d’utiliser ces informations, et de les partager avec des tiers aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

    Vous pouvez aussi indiquer que vous souhaitez partager ce type d’informations avec nous, par exemple après avoir recherché une aide spécifique ou commandé un certain type de repas (à partir de ces informations, il est notamment possible de conclure que vous adhérez à une certaine religion ou que vous présentez certains problèmes de santé). En fournissant des données personnelles sensibles ou jugées sensibles, vous acceptez le fait que nous pouvons recueillir et utiliser ces informations, et les partager avec des tiers aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

    2.3. Cookies et technologies similaires

    Si vous utilisez nos sites Web ou nos applications mobiles, nous pouvons recueillir vos informations via des cookies ou des technologies similaires. Dans le tableau de bord des cookies, vous pouvez indiquer quels cookies peuvent être placés sur votre appareil par CHILI publish. Pour modifier vos préférences en matière de cookies, vous devez d’abord supprimer les cookies de votre navigateur avant d’accéder à nouveau à notre site Web.

    2.4. Services, applications ou événements spécifiques

    Dans le cadre de services, applications ou événements spécifiques, nous pouvons recueillir d’autres types de données et les utiliser à des fins différentes de celles décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Nous vous en avertissons lorsque vous souscrivez un service, lorsque vous vous inscrivez à un événement ou que vous téléchargez une application.

  3. Comment recueillons-nous vos informations ?

    CHILI publish peut obtenir vos données personnelles de plusieurs façons : par exemple, lorsque vous utilisez notre site Web, notre portail de documentation, le portail de tickets, lorsque vous utilisez l’une de nos applications, lorsque vous postulez à un emploi, communiquez avec nous sur les réseaux sociaux ou lorsque vous vous abonnez à notre lettre d’information.

    Nous pouvons aussi recevoir des données personnelles via nos partenaires (par exemple, les partenaires de canaux et les partenaires technologiques).

    Notre collecte d’informations respecte les principes décrits dans le règlement général sur la protection des données (RGPD).

  4. Pourquoi traitons-nous ces types de données personnelles ?

    Nous traitons ces données personnelles aux fins suivantes :

    a. Pour fournir nos services

    La plupart des informations décrites ci-dessus sont traitées afin de répondre à vos questions et de vous proposer des devis, des actualités et des commandes.

    b. Pour vous offrir nos services en ligne et applications mobiles

    c. Pour simplifier votre utilisation de nos services en ligne ou applications, nous pouvons analyser les données que nous recueillons concernant votre utilisation de nos ressources numériques et les combiner avec les informations collectées à partir des cookies et technologies similaires (voir plus haut). Ceci nous permet, par exemple, d’apprendre par quel canal numérique (e-mail, réseau social) ou sur quel appareil (ordinateur fixe, tablette ou téléphone mobile) vous préférez recevoir nos communications.

    d. Pour communiquer avec vous

    Nous utilisons vos coordonnées afin de communiquer avec vous, de répondre à vos questions et de gérer les tickets ou les problèmes soulevés.

    e. À des fins d’études statistiques

    Nous utilisons des outils statistiques qui étudient automatiquement les tendances générales d’utilisation de nos services, sites Web, applications et réseaux sociaux, ainsi que le comportement et les préférences de nos clients et utilisateurs.

    f. À des fins de marketing direct

    Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des lettres d’information, des e-mails, des supports imprimés, des offres ou autres messages de marketing personnalisés. Afin d’apprendre ce qui peut vous intéresser, nous pouvons utiliser des outils automatiques pour analyser vos données personnelles. Nous pouvons utiliser et combiner les informations décrites ci-dessus à cette fin. Nous utilisons les résultats de notre analyse pour coordonner nos messages marketing avec vos intérêts et préférences spécifiques.

    g. Pour les réseaux sociaux

    Nous pouvons participer au programme Custom Audience de Facebook, à celui de LinkedIn, ou à d’autres programmes de réseaux sociaux similaires, que nous pouvons utiliser afin d’afficher des publicités personnalisées lorsque vous consultez Facebook ou d’autres réseaux sociaux. Par exemple, nous pouvons partager votre adresse e-mail ou autre forme d’identification avec Facebook, afin que Facebook puisse déterminer si vous possédez ou non un compte Facebook. Pour plus d’informations concernant notre approche personnalisée des groupes cibles, vous pouvez consulter le site Web de votre fournisseur de réseau social.

    h. Candidature à un poste

    Lorsque vous postulez à un emploi ou à un stage chez CHILI publish, nous vous demandons de partager certaines informations pertinentes pour la procédure de candidature.

    i. Pour faciliter la conformité aux lois et réglementations

    Nous pouvons être légalement tenus de recueillir vos données.

  5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

    Vos données personnelles sont conservées tant qu’elles sont nécessaires aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité, ou tant qu’elles sont utiles pour répondre aux lois et réglementations ou résoudre des litiges.

  6. Divulgation ou partage de données avec des tiers

    6.1. Général

    Nous pouvons divulguer ou partager vos données personnelles avec des tiers aux fins suivantes :

    a. Pour faciliter vos demandes de devis

    Afin de traiter vos demandes de devis (par exemple lorsque vous recherchez une solution logicielle), nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec d’autres sociétés impliquées dans la vente de produits CHILI publish.

    b. Pour les services que nous proposons

    Afin de fournir nos services, nous utilisons des tiers comme des prestataires informatiques, des fournisseurs de réseaux sociaux et des agences marketing. Des accords de traitement sont conclus avec l’ensemble de ces tiers et sont requis pour protéger efficacement vos données personnelles. Ces derniers autorisent seulement le traitement de vos données conformément à nos instructions.

    c. Pour vous permettre de profiter des services de nos partenaires

    Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires afin de vous faire profiter de leurs services intégrés ou offerts à travers nos propres services et applications. Nous sélectionnons nos partenaires de manière rigoureuse, mais sachez que ces derniers disposent chacun de leur propre déclaration de confidentialité concernant leur utilisation de vos données personnelles.

    d. Pour assurer le respect des lois et réglementations

    Nous pouvons être tenus de partager vos données avec les pouvoirs publics (locaux).

    6.2. Sites Web tiers

    Nos sites Web et applications mobiles peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. En cliquant sur ces liens, vous quittez notre site Web ou application mobile. La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web tiers. CHILI publish décline toute responsabilité concernant l’utilisation de vos données personnelles par ces tiers.

  7. Sécurité et conservation

    CHILI publish prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte ou l’utilisation frauduleuse.

  8. Transfert international de vos données

    Ceci concerne le transfert nécessaire de vos données personnelles vers une organisation située dans un pays autre que celui de votre résidence. Si ce pays se situe hors de l’Espace économique européen, ou bien s’il n’est pas considéré par l’UE comme un pays sûr, CHILI publish veillera à ce que toutes les mesures de sécurité soient prises afin de satisfaire aux exigences de transfert international de données personnelles en vertu du RGPD.

  9. Vos droits

    Vous souhaitez consulter ou modifier vos données ?

    Vous pouvez modifier vos données personnelles. Contactez-nous par e-mail à l’adresse privacy@chili-publish.com

    Vous ne souhaitez plus recevoir la lettre d’information de CHILI publish ?

    Vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien situé au bas de chaque e-mail ou sur cette page de préférences.

    Si vous ne parvenez pas à modifier vos données par le biais de la page de préférences, ou si vous souhaitez invoquer un autre de vos droits conformément au RGPD (comme la suppression de vos données), vous pouvez soumettre une demande écrite à cette fin par e-mail à l’adresse privacy@chili-publish.com, ou par courrier à CHILI publish SA, att Privacy, Korte Keppestraat 9, bte 11, 9320 Erembodegem, Belgique. Pour vérifier que vous êtes bien à l’origine de cette demande d’accès à vos données, veuillez inclure une copie de votre document d’identité (recto seulement).

    Vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@chili-publish.com pour toute question, commentaire ou plainte relative à la présente déclaration de confidentialité.

  10. Comment la présente déclaration de confidentialité sera-t-elle mise à jour ?

    À compter du 24 mai 2018, la présente déclaration de confidentialité remplace notre précédente déclaration de confidentialité. Cette déclaration de confidentialité est soumise à une révision continue. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle déclaration sur CHILI-publish.com, avec effet immédiat.