IMPRESSION ÉVOLUTIVE – DOT IT S’APPUIE SUR CHILI PUBLISHER POUR SES VISUELS DESTINÉS À LA RESTAURATION

Le défi – Maîtriser les données variables en passant au digital

Au départ, Dot It se concentrait sur la niche des restaurants et traiteurs. En tant que fabricant d’étiquettes alimentaires rotatives, Dot It a rapidement constaté que sa clientèle avait besoin d’un service offrant une personnalisation plus poussée. « Voici plus de 10 ans, nous avons commencé à recevoir des demandes pour des étiquettes personnalisées et des services d’impression à la demande de la part des entreprises », raconte Jarod Joyce, directeur de la création chez Dot It. « À l’époque, beaucoup d’imprimés à données variables étaient créés sur mesure. Je me souviens qu’on utilisait un antique et horrible système de commerce électronique qui nous obligeait à tout coder à la main juste pour mettre du texte sur une étiquette. » Dot It avait clairement besoin, en 2015, d’une plateforme qui lui permette de satisfaire ses clients tout en facilitant le travail de ses graphistes.

La solution – Des gabarits spécifiques aux entreprises facilitant la création par les utilisateurs

M. Joyce et son équipe avaient besoin d’une solution graphique digitale adaptée aux besoins d’impression spécifiques des entreprises. Un partenaire leur a recommandé CHILI publisher, et il n’a pas fallu longtemps avant que les deux sociétés créent une plateforme en ligne rapide et intuitive qui réponde aux besoins en étiquetage des clients finaux.

« Nous ne proposons pas les services habituels d’impression à données variable. Notre mission est de fournir à nos clients un éditeur exceptionnel », affirme M. Joyce à propos de la nature personnalisable de CHILI publisher. « Nous travaillons spécifiquement avec des magasins qui dépendent d’une marque. Les utilisateurs qui utilisent notre produit travaillent donc dans des sites distincts d’une grande entreprise. L’entreprise assume la direction artistique, protège la marque et maintient la cohérence des gabarits. Cela signifie que nous devons parfois créer des gabarits assez complexes. Et pourtant, nous devons fournir aux utilisateurs un éditeur simple et intuitif qui leur permette de créer des supports marketing en temps réel, au moment et à l’endroit qui leur conviennent. Édition et création en temps réel – d’une simplicité déconcertante, mais simplement génial. » Un investissement judicieux qui a généré environ 250 000 $ de recettes pour les ventes d’imprimés à données variables depuis son intégration.

Les résultats – Évolutivité en temps réel pour Dot It et ses clients

Les clients ayant besoin de gabarits personnalisés, CHILI publisher leur fournit un éditeur graphique digital permettant de concevoir et de produire des étiquettes rapidement, facilement et économiquement.

« Au fil des ans, nous avons travaillé avec de multiples solutions d’impression à données variables, et CHILI publish a fourni la meilleure documentation technique et le meilleur support, de loin. La création de gabarits est beaucoup plus rapide et intuitive qu’elle ne l’était avec notre fournisseur précédent, si bien que le transfert pour nos clients existants s’est avéré très simple. J’ai formé une équipe complète via Slack sur la navigation dans le back-office et la création de gabarits complexes. Tous les membres de l’équipe ont facilement maîtrisé ces techniques. C’est si simple que nous n’avons presque jamais à intervenir personnellement. »

La création et la mise en œuvre des gabarits ne prennent que quelques jours. L’équipe Dot It travaille rapidement et peut personnaliser un gabarit, du graphisme à la conception et à la fourniture d’un produit à données variables disponible en ligne en seulement 3 jours. Avec CHILI publisher, Dot It peut enfin enregistrer ses gabarits au sein même de la solution, en ayant accès à toutes les différentes versions – un énorme gain de temps pour les clients comme pour l’entreprise.

« Grâce aux gabarits de CHILI publisher et à leurs données variables, nos clients peuvent économiser jusqu’à 40 000 $ par an en frais de design personnalisé. »