SELL UND CHILI PUBLISHER: PERSONALISIERUNG BEFLÜGELT CROSSMEDIA-STRATEGIE

SELL BASE, eine Plattform für Produktinformationsmanagement (PIM) und crossmediales Publishing, wurde 2010 von SELL (Frankreich) geschaffen. Zunächst Dienstleister für Katalogproduktion, hatte das Unternehmen einen klaren Bedarf erkannt: Die kundenseitige Produktdatenverwaltung, A und O für zugkräftige Marketingkampagnen, war unzureichend. Die Konsequenz daraus? Selbst zum Publisher zu werden! Für besonderen Pfiff sorgt neuerdings CHILI publisher von CHILI publish: Auf ganz einfache Weise können Kunden bei der Dokumentengestaltung selbst Hand anlegen – ohne Vorkenntnisse, unter Wahrung der Markenidentität, umfassend gesichert.

Die Herausforderung: Zeit für Personalisierung!

Internet und Digitaldruck haben völlig neue Voraussetzungen geschaffen: Schluss mit Massenwerbung, Bahn frei für zielgruppen-, gar kundenspezifisches Marketing! „In Lille sehen Dachziegel nun einmal anders aus als in Marseille. Da tut es kein einheitlicher Katalog für ganz Frankreich. Je nach Region, Markt oder Zielgruppe müssen unterschiedliche Akzente gesetzt werden“, erläutert Bruno Rambaud, CEO von SELL.

Die Lösung: Integration eines richtungsweisenden Online-Editors in SELL BASE

Zunächst erwog SELL, ein eigenes Personalisierungstool zu entwickeln. Doch bei der Sondierung des Marktumfelds stieß man auf CHILI publisher, die Universal Graphics Engine: „Uns imponierten der anspruchsvolle Funktionsumfang, die einfache, intuitive Bedienung, auch die Ausrichtung auf Zusammenarbeit. Wirklich eine Lösung nach Maß für uns! Kurzerhand integrierten wir CHILI publisher in das SELL BASE-Datenmanagement“, so Rambaud.

Seither arbeiten SELL BASE und CHILI publisher Hand in Hand: Die vielfältigen Produktdaten, die in SELL BASE verwaltet werden (Namen, Bestellnummern, Spezifikationen, Grafiken ...), übernimmt CHILI publisher in kundenspezifische Vorlagen, die die jeweilige Markenidentität perfekt wiedergeben. Die individuelle Bearbeitung erfolgt ganz bequem online, wobei wichtige Elemente des Markenauftritts geschützt bleiben. Vorlagen gibt es für alles, was das Herz begehrt: Lieferscheine, Visitenkarten, Flyer, Broschüren, Einladungen, Kataloge ...

Vorlage öffnen, ein paar Klicks – fertig ist die PDF-Druckdatei! Wirklich alle Akteure, die an der Dokumentenerstellung beteiligt sind, können einen individuellen Touch beisteuern – jederzeit, an jedem Ort, ohne dass je die Kontrolle verloren geht. Grundlage sind die verlässlichen, gesicherten Daten aus SELL BASE. Rambaud weiter: „In CHILI publish haben wir den idealen Partner gefunden. Beide sind wir eher kleine Unternehmen, die ein großes Ziel verfolgen: überkommene Strukturen aufzubrechen, um den Kreationsprozess von A bis Z einfacher und flexibler zu gestalten. Von A bis Z, das heißt hin zum Endnutzer, der sich über die Plattform selbst bedient.“ Eine fruchtbare Zusammenarbeit, die sich sogar auf die Kundenansprache erstreckt: Schon um so manchen Großauftrag sind SELL und CHILI publish gemeinsam angetreten.

Die Vorteile: eine innovative Lösung zum Ausbau der Marktpräsenz

Das Duo aus SELL BASE und CHILI publisher, der Universal Graphics Engine, steigert die Effizienz über den gesamten Produktionsprozess. Der Aufwand für die Dokumentenerstellung hat sich praktisch halbiert. Gemeinsam haben SELL BASE, das einen reichen Bestand aktueller, verlässlicher Daten bietet, und CHILI publisher, markenkonforme Personalisierung für jedermann, den Kreationsprozess beschleunigt, rationalisiert und gesichert. Noch einmal Rambaud: „Unser Fokus liegt auf komplexen, umfangreichen Marketingmaterialien. Da überzeugt CHILI publisher ebenso wie bei einer Fülle weiterer Anwendungen – bei durchweg hohem Nutzerkomfort. Eine persönliche Note für einen Flyer vor dem Verkaufsgespräch? Kein Problem.“ Ein Vertriebsmitarbeiter, der genau im richtigen Moment eine Broschüre mit dem Kundenlogo zückt, visuell und inhaltlich ganz auf Kunde, Situation und Bedarf abgestimmt, tut sich nun einmal leichter, ins Schwarze zu treffen. Personalisierung, gut gemacht, dynamisiert Marketing und Vertrieb.

Unser Fokus liegt auf komplexen, umfangreichen Marketingmaterialien. Da überzeugt CHILI publisher ebenso wie bei einer Fülle weiterer Anwendungen – bei durchweg hohem Nutzerkomfort. Eine persönliche Note für einen Flyer vor dem Verkaufsgespräch? Kein Problem.

Bruno Rambaud

Unternehmensprofil

Die SELL BASE-Plattform zentralisiert die Verwaltung und Bereitstellung Tausender Produktdatensätze. Direktkunden und Kommunikationsagenturen werden zwei Varianten geboten: SELL Publishing für Kataloge und Broschüren, SELL Digital für Web- und Mobilanwendungen. Die Integration von CHILI publisher, der Universal Graphics Engine, macht SELL BASE noch effizienter und vielseitiger – Bahn frei für Online-Personalisierung und interaktive Zusammenarbeit! SELL, 2005 gegründet, umsorgt einen breiten Kundenstamm im B2B-Bereich – Top-Marken aus verschiedenen Branchen, wie Automobil- und Medizintechnik, Publisher sowie Agenturen und Integratoren, die für ihre Kunden wirklich aufs Ganze gehen wollen. 15 Mitarbeiter erwirtschafteten zuletzt 1,5 Millionen Euro Jahresumsatz.

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